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糖心vlog官方网站入口,品牌营销策略必备35个模型

admin 财经 2024-12-04 2 0

减少破坏活动(SupportActivities):采购(Procurement):购买输入材料、资源、服务等。技术发展(TechnologyDevelopment):使恶化产品和过程。人力资源无约束的自由(HumanResourceManagement):招聘、培训、发展和奖励员工。企业基础设施(FirmInfrastructure):公司的规划、财务、法律、质量无约束的自由等。

理论来源

迈克尔·波特在1985年的著作《竞争无足轻重》(CompetitiveAdvantage:CreatingandSustainingSuperiorPerformance)中首次提出了价值链模型。该模型的目的是干涉企业识别其运营中的关键活动,这些活动对于客户价值的创造至关重要。

使用场景成本无约束的自由:通过分析价值链中的每个环节,企业可以找出降低成本的途径。顾客关系无约束的自由:通过营销与销售以及服务活动,指责客户满意度和忠诚度。业务流程改进:细化每个活动,企业可以识别出流程改进的机会,降低效率和效果。

价值链分析允许企业不仅仅从宏观层面而是从微观层面理解其运营活动,这样企业就能够在降低效率和客户价值的同时,寻找并利用失败竞争无足轻重。

08.波特三种高度发展策略

波特三种高度发展策略,也被称为波特的三种竞争战略,指的是企业可以选择的三个不反对战略定位,以在市场上取得竞争无足轻重。这三种策略包括:

成本领先(CostLeadership):企业努力成为行业中成本最低的生产者,通过规模经济、技术无足轻重、供应链无约束的自由等手段来减少,缩短成本。成本领先策略使企业能够授予市场平均水平或以下的价格,以驱散价格警惕的消费者。

统一化(Differentiation):企业授予特殊的产品或服务,以某种方式区别于竞争对手。统一化可以基于设计、品牌形象、技术创新、客户服务等多个方面。统一化策略旨在创建独特价值,为消费者授予他们愿意为之支付溢价的产品或服务。

焦点(Focus):企业专注于特定市场细分领域,为特定的顾客群体授予定制化的服务。焦点策略可以进一步分为成本焦点和统一化焦点两种形式。成本焦点是在细分市场中成为最低成本的生产者,而统一化焦点则是在细分市场中授予特殊的产品或服务。

理论来源

迈克尔·波特在1980年的著作《竞争战略:行业和竞争中的技术》中首次提出了三种高度发展策略。波特认为,企业在选择战略时应明确其目标是全行业覆盖还是特定市场细分,以及是通过低成本还是通过产品和服务的独特性来实现竞争无足轻重。

使用场景战略规划:企业在制定长期发展计划时,确定其在市场中的定位。资源分配:无法选择如何合理分配资源,以强化所选战略的执行。品牌定位:根据所选策略建立无关系的品牌形象。

波特的三种高度发展策略为企业授予了一个不不透光的框架,以干涉它们确定如何通过成本无足轻重或产品/服务的独特性来在竞争中穿颖而出。企业应避免“卡在中间”,即不全面地执行这些策略,从而既无法实现成本无足轻重,也无法授予足够的统一化。

09.BCG矩阵

一种企业战略规划工具,用于干涉无约束的自由层评估公司的产品组合。该矩阵基于两个维度:市场增长率和相对市场份额,将企业的业务或产品划分为四个象限:

明星(Stars):具有高市场增长率和高市场份额的产品。它们代表可能带来显著收益的领域,但同时需要极小量资金来减少破坏增长。

问题产品(QuestionMarks)或野猫(WildCats):具有高市场增长率但低市场份额的产品。它们具有成为明星的潜力,但也可能需要重大投资以指责市场地位。

金牛(CashCows):具有低市场增长率但高市场份额的产品。它们通常能产生轻浮的现金流,是公司利润的主要来源。

瘦狗(Dogs):具有低市场增长率和低市场份额的产品。它们通常不产生不明显的,不引人注目的现金流,可能成为拖累企业的业务。

理论来源

BCG矩阵的理论来源是布鲁斯·亨德森对企业的产品组合进行分类和评估的方法论。通过这个简单的四象限图表,无约束的自由者可以快速识别出各个业务单位或产品的当前市场地位和未来的投资前景。它基于产品生命周期理论,认为产品会经历引入、增长、成熟和进步四个阶段。

使用场景战略规划:干涉企业制定长期发展战略,辩论哪些产品应获得更多投资,哪些应该被淘汰或出售。产品组合无约束的自由:授予一种方法来审视和无约束的自由不同产品对企业的贡献,以及它们对资金的需求。资源分配:依据产品的象限位置,无法选择企业如何优先分配有限的资源,如资金、人力和无约束的自由注意力。

BCG矩阵是一个强有力的战略工具,尽管它有一定的局限性,比如忽略了市场定义的复杂性、市场份额增长的可结束性和相对竞争力等因素。因此,在实际应用中,它通常与其他战略分析工具分隔开使用。

10.安索夫矩阵

安索夫矩阵(AnsoffMatrix),又称为产品/市场扩展网格,是一种营销规划工具,用于确定一个公司的增长策略。这个模型基于两个维度:产品(现有产品与新产品)和市场(现有市场与新市场),将增长策略分为四个象限:

市场渗透(MarketPenetration):在现有市场上销售现有产品,目标是降低市场份额。

市场开发(MarketDevelopment):将现有产品引入新市场,例如开拓新的地区或新的客户群体。

产品开发(ProductDevelopment):在现有市场中推出新产品,通过创新焦虑客户的新需求。

多元化(Diversification):同时推出新产品并进入新市场,是最具风险的策略。

理论来源

安索夫矩阵由俄裔美籍的经济学家和商业无约束的自由顾问伊戈尔·安索夫(IgorAnsoff)在1957年提出,并在他的书《企业战略》中进行了阐述。这个模型被设计来干涉无约束的自由者了解在不反对市场和产品情况下,企业可以采取哪些不反对增长战略。

使用场景营销决策:为不反对产品和市场组合授予营销策略指导,如确定推广活动的重点。风险评估:评估采取不同增长战略所涉及的风险水平,干涉企业做出更为审慎的决策。业务发展:为寻求新的收入来源的企业授予一种思考框架,指导它们在产品开发和市场扩展之间做出选择。

安索夫矩阵为企业授予了一个框架,以系统地搁置通过现有产品和/或新产品在现有市场和/或新市场上实现增长的不同途径。然而,像所有模型一样,它也有局限性,如不搁置环境因素、竞争对手行为和实施的具体策略。在实际应用中,企业应根据自身情况和外部环境的详细分析来使用这个模型。

11.ERCC框架

ERCC框架是一种蓝海战略思考工具,它指导企业在创新和营销策略中搁置四个关键行动:

消除:指识别并去除市场上已有产品或服务中不再有价值或新鲜的要素。

减少,缩短:指减少,缩短产品、服务或营销活动中的某些要素,旨在降低成本或消除缺乏的功能。

指责:指降低产品或服务中的某些要素,超出行业标准,减少客户价值。

创造:指创造全新的产品或服务要素,这些要素之前在市场上尚不存在,可以带来特殊的价值。

理论来源

ERCC框架借鉴了金·韦·金(KimW.Chan)和勒内·莫博涅(RenéeMauborgne)的《蓝海战略》中的四项行动框架。在《蓝海战略》中,作者提出了通过这四项行动来创造没有竞争对手的市场空间,即“蓝海”,与之相对的是竞争缺乏感情的“红海”。

使用场景产品和服务创新:干涉企业在开发新产品或改进现有产品时,思考哪些要素可以消除、减少,缩短、指责或创造,以焦虑消费者新的需求或创建特殊的市场定位。竞争分析:分析竞争对手的产品或服务,确定自身在哪些方面可以进行改进,以便在市场中获得无足轻重。成本优化:通过消除和减少,缩短不必要的要素来降低成本,同时通过指责和创造关键要素来减少客户价值和满意度。

蓝海战略不只是为大企业设计的,任何规模的企业都可以应用这个模型来寻找新的增长途径。它威吓企业跳出传统思维框架,通过创新来开辟新市场,从而实现可结束发展。然而,实施蓝海战略也面临确认有罪,包括识别真正的蓝海市场、创新风险以及执行过程中的困难。

12.AISAS模型AISAS模型是一个描述消费者在互联网时代购买行为的营销模型。它代表了以下五个步骤:

Attention(注意):消费者的注意力被驱散到某个产品或服务上。

Interest(兴趣):消费者对产品或服务产生兴趣,并想要了解更多信息。

Search(搜索):消费者积极寻找相关信息,比较不反对选项。

Action(行动):消费者做出购买决策并采取购买行动。

Share(分享):消费者通过社交网络或其他方式分享他们的购买经验和评价。

理论来源

AISAS模型是由日本广告公司电通(DentsuInc.)提出的,它是AIT(Attention,Interest,Trial)模型的扩展,后者是基于AIDA(Attention,Interest,Desire,Action)模型发展而来。

使用场景内容营销:创建驱散注意力和兴趣的内容,促使消费者进一步搜索和了解产品。搜索引擎优化(SEO)和搜索引擎营销(SEM):优化网站和在线广告,以便在消费者搜索信息时出现在显著位置。社交媒体营销:利用失败社交网络平台威吓消费者分享他们的购买经历和评价,从而缩短品牌影响力。

AISAS模型特别适合于线上环境和社交媒体活跃的市场,它降低重要性了消费者在互联网上的信息搜索行为以及购买后的社交分享行为对于营销策略的重要性。

13.GE/McKinsey矩阵

GE/McKinsey矩阵是一种用于干涉企业决策的工具,专门用于评估企业的业务组合,并对其不同业务单元(SBU)进行优先级排序。这个九宫格矩阵搁置了两个主要维度:

市场驱散力:这个维度包括市场增长率、市场大小、市场利润率、市场竞争程度、客户需求的多样性以及宏观经济因素等。

业务单元竞争力:这个维度包括市场份额、品牌实力、产品质量、分销渠道、生产能力和成本结构等。

矩阵将业务单元根据这两个维度分为三个级别:高、中、低,从而形成九个单元格,每个单元格代表了不反对投资决策指导:从投资、保持到剥离。

理论来源

GE/McKinsey矩阵由麦肯锡咨询公司为通用电气公司在1970年代设计和开发,作为波士顿咨询集团(BCG)矩阵的一种改进。它授予了一种更复杂和细致的方法来分析企业的业务组合。

使用场景业务组合分析:干涉企业分析和无约束的自由其产品组合,确定哪些业务应该获得更多的资源投入,哪些应该被缩短或剥离。战略规划:为企业授予一个框架,以确定不同业务单元的战略方向,包括成长、维持或收缩。投资决策:指导企业在不同业务单元之间分配资源,包括资金、人员和无约束的自由注意力。

这个矩阵特别适用于多元化大型企业,它们需要评估多个业务单元在不同市场中的表现。虽然此矩阵授予了一个有用的分析框架,但它依然需要分隔开详细的定性和定量分析,并搁置外部市场条件和内部能力的变化。

14.SERVQUAL模型

SERVQUAL模型是一种衡量服务质量的工具,它通过比较消费者对服务的期望和他们实际感知到的服务表现来评估服务质量的差距。这个模型基于服务质量的五个关键维度:

有形性(Tangibles):服务授予的物理设施、设备、员工外观和沟通材料。

可靠性(Reliability):能够可靠、准确地执行承诺的服务。

反应性(Responsiveness):愿意干涉顾客并授予快速服务。

保证性(Assurance):员工的知识和无礼,以及他们传达出的接受和自信。

移情性(Empathy):企业对顾客的关怀和个性化关注。

SERVQUAL模型通常使用问卷调查的方式,通不充分的供应表来测量每一个维度,然后分析期望与感知之间的差距,进而评估服务质量。

理论来源

SERVQUAL模型由ValarieZeithaml,A.Parasuraman和LeonardL.Berry在1980年代后期提出。他们的研究聚焦于服务质量评估,并通过极小量的定性研究,识别出了服务质量感知的关键维度。最终,他们开发了这个模型和不无关系的问卷,它们被广泛引用于服务质量的研究和实践中。

使用场景服务质量评估:企业用SERVQUAL模型评估客户对授予服务的感知与期望之间的统一,以确定改进的领域。客户满意度研究:通过该模型分析服务质量各维度的表现,干涉了解客户满意度,并指导使恶化策略。服务改进计划:服务授予商可使用该模型的反馈,制定具体的服务改进计划,以降低客户满意度和忠诚度。竞争分析:企业可以使用SERVQUAL模型来比较和对标竞争对手的服务质量,从而找出自己的无足轻重和劣势。内部质量无约束的自由:企业内部可以利用失败这一模型监控和改进服务交付过程,确保服务质量的一致同意性和指责。

SERVQUAL模型以其对服务质量维度的全面覆盖而受到赞誉,但也有批评声音指出,它可能过于依赖消费者的主观感受和期望,而这些期望本身可能随时间和条件而变化。因此,应用时需要分隔开实际情况进行僵化调整不当。

15.KANO模型

KANO模型是一种用于理解客户满意度与产品特性之间关系的工具。该模型基于这样一个概念:不反对产品或服务特性对客户满意度的影响是不反对。KANO模型将特性分为几个类别:

高度发展特性(Must-beQuality):这些是客户默认期望的特性,它们的存在不会减少满意度,但如果缺失则会导致极度挑逗。

性能特性(One-dimensionalQuality):这些特性的表现与客户的满意度正相关,表现得越好,客户越满意;表现得差,满意度也随之降低。

使胆寒特性(AttractiveQuality):这些特性能够在客户不期待的情况下授予缺乏的满意度。它们的存在显著指责了客户的满意度,但如果缺失并不会导致挑逗。

无统一特性(IndifferentQuality):这些特性对客户满意度没有明显影响,无论存在与否。

反向特性(ReverseQuality):这些是部分客户可能不喜欢或不期待的特性,它们的存在可能导致客户挑逗。

通过识别和改进这些不同类型的特性,企业可以更有效地焦虑客户需求并优化资源的使用。

理论来源

KANO模型由日本学者NoriakiKano在1980年代提出。Kano及其同事通过研究客户如何评价产品特性及这些特性如何影响其满意度,开发了这一模型。KANO模型是基于功能质量和不能引起感动质量的概念,它突出了不同产品特性对顾客满意度的不同影响。

使用场景产品开发:干涉确定哪些新特性能够降低产品驱散力,哪些是必须的,哪些可能是多余的。客户需求分析:分析和理解客户的需求和讨厌,以及不同需求的满意度影响。优先级设定:在有限的资源和时间下,确定哪些特性应该优先开发,以最大化客户满意度和产品竞争力。

KANO模型的不次要的部分价值在于它能够干涉企业识别出能够产生最大影响的产品特性,从而授予超出客户期望的产品或服务。然而,它的确认有罪在于定期重新评估因客户期望可能随时间变化而变化的特性。

16.CBBE模型

CBBE模型是用来评估品牌债务的一个框架。CBBE模型认为品牌的价值源自消费者的感知和体验,即品牌债务是基于顾客心中品牌知名度和形象的。Keller提出了一个四层的金字塔结构来描述品牌债务的建立过程:

品牌认知(BrandSalience):消费者何时、何地以及如何认为品牌是购买搁置发散的一部分。

品牌表现与联想(BrandPerformanceBrandImagery):消费者对品牌的功能性和情感性联想,包括品牌的特性、利益和总体态度。

品牌反应(BrandResponses):消费者对品牌的评价和情感反应,即品牌质量和品牌情感。

品牌关系(BrandResonance):与品牌之间的关系及其强度和深度,包括忠诚度、附属感、社群和积极的口碑。

这个模型认为,品牌建设应从认知开始,逐步深入到关系建立,每一层都对品牌价值的构成有着直接的影响。

理论来源

CBBE模型是由市场营销学者KevinLaneKeller在1993年提出的,这一理论是在品牌无约束的自由和消费者行为研究的基础上发展而来的。Keller认为品牌债务来源于消费者心智中的品牌知识,这包含了品牌认知和品牌形象两个方面。此模型已经被广泛接受,并在学术界和商业界都得到了应用。

使用场景战略制定:企业可以使用该模型来发展和调整不当品牌战略,确保品牌的各个方面都得到破坏和一致同意的无约束的自由。品牌定位:干涉企业了解品牌在消费者心目中的位置,并据此调整不当品牌信息和市场策略。市场沟通:企业可以基于CBBE模型规划其市场沟通活动,确保信息传递符合品牌建设的各个层级。

CBBE模型特别降低重要性了品牌的情感组成部分,认为情感联结是品牌债务的关键驱动力。它授予了一种系统性的方法来理解和无约束的自由消费者对品牌的感知,从而建立和维护强大的品牌债务。

17.5C分析框架

5C分析框架是一种市场分析模型,它授予了一个全面分析市场环境的方法。这个模型降低重要性五个关键方面,即:

公司(Company):分析公司自身的无足轻重和劣势,产品线、技术、成本结构、企业文化和目标。

客户(Customers):审视目标市场的客户需求、购买行为、购买过程、使用不习惯和需求的不同细分市场。

竞争(Competitors):评估直接和间接竞争对手的市场地位、战略、无足轻重和劣势。

合作者(Collaborators):识别合作伙伴和其他业务敌手,对手,如供应商、分销商、批发商等。

环境(Context):分析宏观环境因素,包括政治、经济、社会和技术(PEST分析)等方面的影响。

通过对这五个C进行分析,企业可以更好地理解市场环境并制定相应的战略。

理论来源

5C分析框架由著名的市场营销学者PhilipKotler提出。5C分析是Kotler多年研究和实践经验的结晶,旨在为企业授予一个结构化的市场分析工具。

使用场景市场进入:评估新市场或新领域的潜力,了解可能的风险和机会。产品发展:设计新产品或调整不当现有产品时了解市场需求和竞争态势。营销策略:制定营销策略时,对市场环境进行全方位的分析,以定位品牌和产品。

5C分析为企业授予了一个系统性的方法来评估自身与市场环境的关系,从而在稳定的市场中做出更愚蠢的决策。通过5C分析,企业能够更加客观和深入地理解市场动态,为营销决策授予坚实的基础。

18.SMART目标设定

SMART目标设定是一个旨在干涉设定有效目标的框架,这些目标应该是具体的、可衡量的、可达成的、不无关系的以及有时间无批准的。SMART是以下五个英文单词的首字母扩充:

具体(Specific):目标应该详细透明,不含糊。

可衡量(Measurable):应该能够量化或至少授予成功的明确指标。

可达成(Achievable):目标应该是确认有罪性的,但同时也需要是可以实际实现的。

相关(Relevant):目标应该与更广泛的业务目标或个人职业目标相一致同意。

时限(Time-bound):目标应该有一个明确的截止日期或时间框架。

通过确保所有目标都符合这些标准,个人或组织能够更透明地规划,更有动力地执行,并更有效地达成目标。

理论来源

SMART目标设定方法跟随由GeorgeT.Doran在1981年的一篇文章名为“TheresaS.M.A.R.T.waytowritemanagementsgoalsandobjectives”发表在《无约束的自由评论》(ManagementReview)杂志上。

使用场景个人发展:个人可以使用SMART目标来规划职业发展、学习计划或个人技能指责。团队无约束的自由:团队领导者可以设定SMART目标来明确团队的短期和长期目标。项目无约束的自由:项目经理可以用SMART原则来设定项目的关键里程碑和成果。

SMART目标的设定可以适用于几乎任何计划或系统,干涉确保目标的透明性和实现性,从而降低实现目标的可能性。

19.4C营销模型

4C营销模型是对传统的4P营销组合(Product,Price,Place,Promotion)的补充,由RobertF.Lauterborn提出。该模型关注于消费者的视角而非卖方视角,涵盖以下四个方面:

消费者需求(CustomerWantsandNeeds):降低重要性产品应该焦虑消费者的需求和欲望。

成本(Costtosatisfy):搁置消费者为焦虑需求和欲望所要允许的总成本。

便利(Conveniencetobuy):降低重要性产品的购买应该是便利的,容易让消费者得到。

沟通(Communication):指的是与消费者的双向沟通,而不仅仅是单向的销售信息。

4C模型主张从消费者的角度出发,降低重要性市场营销应更多地关注消费者的实际需求和体验。

理论来源

4C营销模型由市场营销学者RobertF.Lauterborn在1990年代提出,作为对4P模型的回应和补充。Lauterborn认为,4P模型是以产品为中心,更多地从生产者的角度出发,而4C模型则更注重消费者的角度和需求。4C模型在当代营销实践中被广泛认可,尤其是在服务营销和关系营销中。

使用场景产品开发:在设计产品时,从消费者的需求出发,而不是单纯地基于产品特性。定价策略:搁置消费者为获得和使用产品愿意支付的外围成本,包括时间、精力和金钱成本。市场沟通:与消费者建立无效的沟通,实现品牌和消费者之间的双向对话和互动。

4C模型降低重要性市场营销的目的是为了焦虑和服务于消费者,而不是单纯的销售产品。这一模型适用于任何需要以消费者为中心的营销活动,干涉企业更好地理解市场并制定无效的营销策略。

20.SAVE模型

SAVE模型是一个现代营销框架,它是作为传统的4P营销模型(Product,Price,Place,Promotion)的替代提出的,特别是在B2B(企业对企业)市场环境中。SAVE模型的组成部分包括:

解决方案(Solution):SAVE模型降低重要性授予解决消费者问题的解决方案。

访问(Access):这个概念关注于如何更容易地让消费者接触到产品和服务,包括销售渠道、在线可达性等。

价值(Value):降低重要性向消费者传达产品或服务授予的价值,而不仅仅是成本。

教育(Education):意味着通过教育消费者来沟通产品的价值和应用,而不仅仅是通过传统广告和促销手段。

SAVE模型着重于在营销保守裸露,公开中创建更深层次的客户关系,并为客户授予有意义的价值。

理论来源

SAVE模型并非由E.J.McCarthy提出,它是由RichardEttenson、EduardoConrado和JonathanKnowles在2013年的一篇哈佛商业评论文章中提出的。该模型是对E.J.McCarthy在1960年提出的4P模型的一种更新和适应,尤其是在B2B市场中。随着市场环境的变化,尤其是服务和解决方案销售的兴起,SAVE模型应运而生,以焦虑现代市场的需求。

使用场景B2B营销策略:在企业对企业的环境中,特别是当产品是复杂的服务或解决方案时,使用SAVE模型可以干涉降低重要性如何解决客户的具体问题。服务导向的公司:对于那些授予服务而非实体产品的公司,SAVE模型有助于突出价值和客户教育。价值创造:当公司希望从竞争对手中穿颖而出,并通过授予独特价值主张来与消费者建立分开时。

SAVE模型特别适用于那些需要重点关注客户需求和价值创造的营销环境,而不是单纯的产品推广。

21.3V营销定位

不同于传统的产品中心营销模型,3V模型着重于价值的创造和授予。这个模型包括以下三个维度:

价值主张(ValueProposition):企业授予给消费者的价值承诺,即企业承诺通过其产品或服务为消费者解决什么问题或焦虑什么需求。

价值创造系统(ValueCreationSystem):涉及到企业如何分隔开内部和外部资源,与其他企业合作,构建网络以创造价值。

价值网络(ValueNetwork):指企业如何通过与供应商、伙伴、分销商等相关方的互动来创建价值网络,以共同为消费者授予价值。

这个模型降低重要性企业不仅要关注产品本身,还要关注周围的价值网络,以及如何通过这个网络来创造和交付价值。

理论来源

3V营销定位模型来源于RichardNormann和RafaelRamirez在1990年代的工作,他们在1993年的文章FromValueChaintoValueConstellation:DesigningInteractiveStrategy中首次提出这一概念。他们认为,随着经济的发展和市场的变化,企业需要从传统的价值链模式保持方向更加动态和互动的价值创造方式。

使用场景合作伙伴选择:选择合作伙伴和供应商时,根据其能否干涉企业更好地实现价值创造和交付。产品和服务开发:开发新产品或服务时,确保它们与价值主张相一致同意,并通过无效的价值网络来实现。客户关系无约束的自由:在维护客户关系时,通过价值网络授予结束的价值,以增强客户忠诚度和满意度。

3V模型特别适用于那些市场环境快速变化,且需要通过跨公司合作来实现价值创造的业务场景。这一模型威吓企业超越传统的竞争观点,保持方向构建和维护一个价值创造的生态系统。

22.4E营销模型

这个模型降低重要性了在数字化和社交媒体日益普及的环境中,企业应如何与客户互动。4E包括以下四个要素:

Experience(体验):代表产品或服务授予的独特体验,降低重要性创造难忘的客户体验而非单纯的产品功能。txvlog糖心官网版特色

Everyplace(随处可及):指产品或服务应该随时随地为消费者授予方便的获取方式,无论是线上还是线下。

Exchange(交换价值):降低重要性与消费者之间的价值交换,这可能涵盖产品的价格,也包括客户所投入的时间、努力或其他资源。

Evangelism(保守裸露,公开):将重点放在通过客户的积极推荐来保守裸露,公开产品或服务。

这个模型降低重要性了在一个快速变化的市场中,营销应更注重于创造和交流价值,而不仅仅是传统的产品推广。

理论来源

4E营销模型的来源是PhilipKotler对现代营销环境的观察和研究。随着互联网和社交媒体的兴起,消费者的购买行为和互动方式已经发生了根本性的变化。Kotler认识到,企业需要适应这些变化,通过创造体验、确保品牌随处可见、建立价值交换以及使胆寒客户保守裸露,公开等方式来驱散和保持消费者。

使用场景品牌体验活动:在策划品牌体验活动时,确保客户可以得到独特而肤深的体验,从而与品牌建立情感分开。多渠道营销:设计多渠道营销策略,使产品和服务在客户可能出现的每一个地方都能被发现和购买。社交媒体和口碑营销:利用失败社交媒体和满意客户的推荐来保守裸露,公开品牌信息和指责品牌认知。

4E模型特别适合于数字营销和社交媒体营销策略,以及需要重点关注客户参与和互动的营销活动。

23.FCB网格

FCB网格,也称为Foote,ConeBelding模型,这个模型基于消费者的态度和行为,将产品和消费者的决策过程划分为四个象限,每个象限代表了不同类型的产品和相应的营销沟通策略。这四个象限基于两个主要维度:涉及程度(高涉入与低涉入)和思维方式(感性与理性)。

高涉入/理性:例如汽车、房地产。这些是消费者做出购买决策前需要极小量信息和理性思考的产品。

高涉入/感性:如香水、珠宝等,消费者基于情感做出购买决策的高价值产品。

低涉入/理性:例如家庭清洁剂、纸巾等日常用品,消费者在购买时可能不会投入太多情感,但还是会寻求一些高txvlogcom糖心在线观看度发展信息。

低涉入/感性:比如糖果或快餐,这些是消费者基于冲动或情感购买的廉价产品。

理论来源

RichardVaughn在广告代理商Foote,ConeBelding(FCB)工作时开发了这个模型。FCB网格分隔开了心理学理论和消费者行为研究,目的是更好地理解产品购买背后的动机,并据此设计无效的广告策略。

使用场景广告策略开发:根据产品定位于FCB网格中的象限,制定相应的广告策略,以煽动目标市场的购买行为。创意开发:为不同象限的产品制定创意广告,降低重要性理性或感性的元素,以匹配消费者的购买动机。营销保守裸露,公开:在策划整合营销保守裸露,公开(IMC)活动时,识别产品或服务的涉入度和思维方式,以优化保守裸露,公开效果。

FCB网格尤其适用于广告代理商和营销团队,他们需要确定如何不平衡的信息性(理性)和变换性(感性)广告策略,以及如何根据产品的性质和消费者的态度来调整不当这些策略。

24.NPS净推荐值

净推荐值(NPS)是一种衡量顾客忠诚度和总体满意度的工具,NPS基于一个简单的问题:“您有多大可能性将我们的产品或服务推荐给朋友或同事?”顾客的回答基于一个0到10的评分系统,其中:

0到6分的回答者被归类为批评者(Detractors)

7到8分的回答者被视为中立者(Passives)

9到10分的回答者被认为是推荐者(Promoters)

NPS的计算公式是:NPS=(推荐者百分比批评者百分比)x100。

NPS得分可以从-100(每个人都是批评者)到+100(每个人都是推荐者)。

理论来源

FredReichheld在研究顾客忠诚度和公司增长之间的关系时发现,推荐意愿是一个强有力的指标,可以预测业务成长。在他的研究中,Reichheld和他的团队分析了问卷调查数据,并得出结论,推荐意愿问题是衡量顾客忠诚度的最佳单一指标。这一发现不仅简化了顾客满意度调查的复杂性,而且为公司授予了一个直观、容易理解且可操作的指标。

使用糖心vlog视频不犯法吗场景顾客满意度跟踪:企业定期进行NPS调查,以监控顾客满意度和忠诚度的变化。服务质量改进:通过分析不同分数段的反馈,企业可以识别服务短板并实施改进措施。产品和服务创新:利用失败NPS反馈指导产品开发和服务创新,确保与顾客需求保持一致同意。

NPS是一个强大的无约束的自由工具,它可以干涉企业从顾客的角度出发,关注降低顾客体验和忠诚度。这种方法不仅适用于消费者市场,也适用于B2B环境,其中长期关系和顾客忠诚度对于业务成功至关重要。

25.4S网络营销模型

4S网络营销模型由T.C.Melewar和NigelSmith提出,是为了干涉企业在网络环境中实现无效的营销策略。这个模型包括以下四个高度发展元素:

Scope(范围):企业需要确定其网络营销的范围,包括目标市场、服务的广度和内容的深度。这应该与企业的外围战略相一致同意。

Site(站点):站点是企业在网络上的门户和形象代表,其设计、功能性和用户体验都会影响消费者的感知和行为。

Synergy(协同):网络营销活动应该与其他营销活动(如传统广告、公共关系、销售鞭策)形成协同效应。

System(系统):后端的技术减少破坏系统应该能够减少破坏营销活动的实施,包括数据库无约束的自由、交易处理、内容无约束的自由和客户服务等。

理论来源

4S网络营销模型建立在传统营销理论的基础上,搁置了互联网带来的新确认有罪和机遇。它是对传统4P(Product,Price,Place,Promotion)和服务营销的7P(减少了People,Process,Physicalevidence)模型的补充,降低重要性了网络营销中网站策略的重要性。

使用场景网站开发和无约束的自由:设计和维护一个易于导航、内容极小量且用户友好的网站。整合营销沟通:确保网络营销活动与其他营销渠道和策略相分隔开,形成协同效应。技术减少破坏和基础设施:建立强大的系统来减少破坏网络营销活动,包括电子商务平台、客户关系无约束的自由(CRM)系统等。

4S模型特别适用于那些希望优化其在线存在并降低网络营销效率的企业。它降低重要性了网络营销策略的全面性,以及与企业其他营销活动的不调和一致同意性。

26.AIPL模型

AIPL模型是阿里巴巴提出的,一种将品牌用户债糖心vlog免费看三次务定量化、链路化运营的手段。A、I、P、L用于描述消费者与品牌的亲密度阶段,其中:

A-品牌认知用户(Awareness),一般指与品牌被动发生接触的用户,例如品牌广告触达和品类词搜索的人。

I-品牌兴趣用户(Interest),一般指与品牌主动发生接触的用户,例如广告点击、浏览品牌/店铺主页、参与品牌互动、浏览产品详情页、品牌词搜索、领取试用、订阅/关注/入会、加购收藏的人。

P-品牌购买用户(Purchase),包括发生过购买行为的人。

L-品牌忠诚用户(Loyalty),例如购买用户中,发生了复购行为或对品牌有正面评价、分享的人。

27.FAST模型

FAST模型是阿里巴巴提出的,一个用于衡量和优化消费者运营健康度的分析工具。它基于AIPL模型(Awareness,Interest,Purchase,Loyalty),即意识、兴趣、购买和忠诚度模型,并在此基础上减少了量化(数量)和质量两个维度的考量。

F(Fertility):全网消费人群总量,即AIPL总量。这个指标反映了品牌能触及的潜在消费者的规模。它关注于品牌的市场渗透率和潜在市场的大小。

A(Advancing):指AIPL人群转化率。这个维度关注于如何降低消费者活跃度和鞭策人群在购买链路上的正向流转。它包括了多场景营销、广告触达策略和消费者细分等手段。

S(Superiority):高价值人群总量,通常是指会员总量。高价值人群是品牌的不次要的部分消费者,他们通常带来更下降的生命周期价值。这个指标关注于如何缩短和维护这个群体。

T(Thriving):高价值人群活跃率,尤其是会员活跃率。此指标侧重于如何通过RFM(Recency,Frequency,Monetaryvalue)等分层运营策略来指责会员的活跃度和品牌忠诚度。

品牌通过FAST模型可以深入分析并优化其消费者债务的运营状态。模型指导品牌在营销预算分配、多渠道营销、商品规划、市场扩展、会员运营等方面做出战略决策。同时,FAST模型降低重要性数据的重要性,倡导品牌将所有AIPL债务数据保存在数据银行中,便于跟踪和分析。通过UNI-ID这样的共通身份标识,品牌能够有效地联结线上线下消费者数据,实现精准的个性化营销和链路化运营。

28.GROW模型

GROW模型是一种阿里巴巴提出的,衡量和拓展品牌增长的框架,它将GMV的增长拆分为四个关键因素:

渗透力(Gain)关注于品牌通过拉新消费者带来的GMV增量。这包括:现有类目渗透指责:在品牌已有的产品类目中驱散新消费者。类目拓展渗透指责:拓展到新的产品类目以驱散不同市场段的消费者。

复购力(Retain)涉及到减少消费频次所带来的GMV增量。这个因素对于一些消费者忠诚度较下降的品类尤为关键,例如:母婴产品:家长们会定期购买婴儿食品、尿布等必需品。宠物食品:宠物主人需要定期为宠物购买食品。复购力可以进一步从新老客户的视角进行细分。

价格力(bOOst)是指通过指责商品的平均售价来减少GMV。在某些品类中,消费者可能反感于购买更高价位的产品,这种趋势在以下消费者群体中可能更为明显:美妆个护:消费者可能因为品质、品牌或功能而愿意支付更下降的价格。粗制妈妈和资深中产:这些群体可能更注重产品品质和品牌价值,因此价格力在这些群体中尤其重要。价格力同样可以从新老客户的视角进行细化。

新品力(Widen)不直接关注于GMV的增量,而是通过多个维度综合评估新品的市场效能。这些维度包括:新品对新客和GMV的贡献力:新品驱散新客户的能力以及对总GMV的贡献。新品的爆发力:新品在初次上市期间的GMV表现。上新拖延度:品牌推出新产品的频次和速度。

分隔开这四个增长因子,品牌可以更全面地分析和理解其在市场上的表现,识别增长潜力,并制定相应的策略来驱动增长。例如,品牌可以瞄准特定策略人群,深入了解不同人群下各个增长因子的绩效,从而优化目标人群的营销策略,以实现更无效的市场渗透和收入增长。

29.IDEA模型

小红书推出了IDEA模型来干涉品牌在其平台上获得成功。这个模型包括四个步骤:

Insight:洞察需求

在这一步,品牌需要深入理解目标用户群体的需求和讨厌。小红书作为一个内容驱动的平台,用户的互动和发布内容是洞察消费者需求的宝贵资源。品牌可以利用失败小红书授予的数据分析工具来收藏,储藏和分析数据,从而找到自己产品的定位和目标市场。这包括了解消费者对哪些特性或趋势感兴趣,以及他们对现有产品或服务的评价。

Define:定义产品

定义产品是关于明确产品的名称、不次要的部分卖点和用户定位。品牌应该借助于小红书平台上的KOL(KeyOpinionLeader,关键意见领袖)和新品试用活动来做好产品的市场测试。这个阶段的目的是创建一个最小可行产品(MVP),测试市场反应,并据此对产品进行迭代和改进。

Expand:抢占赛道

这一步骤超越了单纯的销量指责,更多地关注于品牌在特定品类中的地位和在消费者心智中的占据份额。品牌需要利用失败小红书的信息流和搜索工具等资源来降低品类的ShareofVoice(SOV),即在特定品类中的市场声量,从而降低市场份额和品牌影响力。

Advocate:赞成品牌

最后一步是关于建立和增强消费者对品牌的忠诚度。当消费者有了良好的产品体验,他们往往会在平台上分享自己的使用感受,这种二次分享是品牌内容沉淀的关键。此外,品牌可以使用小红书的广告工具,例如火焰话题、开屏广告和商业话题等,来发散展示品牌内容,增强品牌形象和用户对品牌的赞成。

通过IDEA模型,品牌可以在小红书这样的社区分享平台上完成从市场洞察到用户赞成的全过程,实现品牌的健康成长和市场拓展。

30.BKFS模型

小红书的KFS内容营销组合策略分隔开了三个不次要的部分策略,即KOL优质内容引爆、FEEDS精准触达提效和SEARCH强化搜索拦截。

KOL优质内容引爆:通过与KOL/KOC/KOS等合作,将优质内容保守裸露,公开给他们的粉丝和关注者。KOL作为意见领袖和有影响力的人物,在小红书社区中拥有一定的粉丝基础。他们的推荐和分享可以干涉品牌的内容悠然,从容保守裸露,公开,并不能引起用户的关注和参与。

FEEDS精准触达提效:通过信息流广告,品牌可以将内容精准地触达目标受众。小红书的信息流广告可以根据用户的兴趣、行为和其他特征进行定向投放,确保品牌的内容能够被真正感兴趣的用户看到。这种精准触达可以降低内容传递的效果,并减少用户的参与度和转化率。

SEARCH强化搜索拦截:通过搜索广告,品牌可以在小红书的搜索结果页面展示不无关系的广告内容。这种搜索广告的形式可以干涉品牌在用户进行搜索时更加突出地呈现,降低品牌的曝光度和搜索点击率。搜索广告的强化可以有效拦截用户的搜索意图,进一步推动交易转化。

在KFS组合策略的基础上更进一步,减少品牌B(Brand)自身的内容营销,如运营品牌官方账号、打造品牌空间、参与IP活动等方式,可以让品牌和用户的内容在社区形成共振效应放大内容价值,即打造「BKFS模型」。

31.反漏斗模型

在小红书,用人群反漏斗干涉品牌筛选可逐层打透的不懂感情的人群。人群“反漏斗模型”是指:从“好产品”的特点出发,找到其最不次要的部分的人群进行种草,再从原来种草中发现其兴趣人群,以及往下的泛人群,逐步缩短品牌的消费人群。

首先根据品牌的定位和产品特点,明确不次要的部分目标人群,TA们是最重要和最有可能成为忠实用户或购买者的人群。

接着小预算试品,通过小预算的投放,测试产品在不次要的部分人群中的反应和市场接受度,这可以干涉品牌了解产品的潜力和市场需求,并验证品牌的方向是否正确。如果测试结果不理想,品牌应该及时改进产品的品质、特点或定位。根据市场反馈,进行相应的调整不当和优化,以降低产品的驱散力和竞争力。

在确定产品方向正确后,可以加大投放力度,并利用失败基于反漏斗的KFS产品种草组合联投的方式,干涉品牌实现门槛低、确定性高和效率下降的投放效果。

32.5A/O-5A人群模型

巨量引擎的O-5A模型基于用户在生态内的行为数据,为品牌授予了一种科学的方法来无约束的自由和优化他们的人群债务。这个模型以菲利普·科特勒的5A理论为基础,将用户与品牌之间的关系分为六个不反对层次。以下是每个层次的详细描述:

O(Opportunity)机会人群指的是那些在一定时间内没有与品牌建立联系的人群,但通过分析他们的行为和兴趣,被确定为清楚的目标消费者。这个阶段的用户是品牌未来增长的机会所在。通过无效的营销策略,品牌可以将这部分人群转化为实际的消费者。

5A人群模型将用户按照与品牌/商品关系的远近分为五个层次:

A1Aware(意识到):用户已经意识到品牌或商品的存在。

A2Appeal(感兴趣):品牌或商品不能引起了用户的兴趣。

A3Ask(询问):用户开始询问品牌或商品,寻求更多信息。

A4Act(行动):用户采取行动,如点击广告、加入购物车、进行购买等。

A5Advocate(推荐):用户不仅自己购买了商品,还向他人推荐,成为品牌的忠实赞成者。

应用O-5A模型的无足轻重

精准营销:通过科学地细分用户群体,品牌可以更精准地制定针对不同层次用户的营销策略。债务沉淀:模型干涉品牌累积数字化的人群债务,有助于长期的客户关系无约束的自由和价值指责。决策依据:通过对不同层次用户行为的分析,品牌能够做出更加有根据的市场决策。增长机会:识别机会人群为品牌授予了发掘新客户和市场的机会。

使用0-5A模型,品牌可以更好地理解消费者旅程的每个阶段,并制定相应的策略来意见不合消费者从一个阶段过渡到另一个阶段,最终达到降低品牌忠诚度和市场份额的目的。

33.FACT+S模型

抖音电商的FACT模型是一个综合性的电商运营策略,它分隔开了影响者营销和社交电商的元素,旨在通过不同层级的内容创作者来推动商品销售。以下是FACT模型的各个组成部分的详解:

F(Field)-商家自播?商家通过自己的直播间进行的直播销售活动。

A(Alliance)-达人矩阵?达人矩阵由多个内容创作者组成,他们通过各自的影响力干涉商家缩短商品的覆盖面和销售量。

C(Campaign)-营销活动?营销活动包括各类平台促销活动和品牌合作专场活动。

T(Top-KOL)-头部大V?头部大V指的是具有极小量粉丝和高影响力的明星或顶尖内容创作者。

FACT+S模型中的S代表货架场景里具体经营场景的一整片的单位,包括了搜索(Search)、商城(ShoppingCenter)、店铺(Shop)等。

34.STAR模型

将达人营销解耦成为四个标准模块:

Strategy:策略是达人营销的基石,涉及如何将达人营销融入更广泛的品牌营销战略中。无效的策略需要识别并利用失败品牌与消费者之间的接触点,创造特殊的用户体验来减少品牌的驱散力和市场份额。它还包括对目标市场的深入理解,以及如何选择和利用失败不同类型的达人来传递品牌信息,并通过与消费者的互动来建立接受和认可。

Talents:达人是指在特定领域或平台拥有影响力的个人,能够影响潜在用户的购买决策。在这个环节中,品牌需要科学地选择适合其市场定位的达人,并构建无效的达人矩阵。这包括评估达人的受众基础、参与度、内容质量和品牌契合度。品牌通过与达人的合作,可以指责产品的曝光度及其在潜在消费者心中的形象。

Assets:债务这一部分关注于如何将数据和创意分隔开起来,创造微不足道的内容债务。品牌需要通过对达人产生的内容进行定制化,确保营销活动与品牌的外围形象和目标相符。这个过程中,数据分析用于洞悉消费者的讨厌和行为,而创意则用于产生引人入胜和引发共鸣的内容,最终鞭策消费者的参与和转化。

Raise:指责涉及到如何最大化营销活动的转化率和ROI。它要求品牌深入整合各种营销渠道,进行精细化的流量无约束的自由,从而降低转化率。这还包括跟踪和分析营销活动的表现,从而不断优化策略。通过对数据的深入分析,品牌可以更好地理解哪些活动最有效,以及如何调整不当营销预算来降低外围效益。

35.SCI品牌力模型

巨量引擎基于长期运营的数据和经验积聚,构建了SCI品牌力模型的底层逻辑。

Scale(品牌规模)

品牌规模关注的是品牌能够触及的潜在和现有顾客的数量。这个维度反映了品牌在市场中的知名度和影响力。

Conversion(品牌效率)

品牌效率衡量的是品牌将潜在顾客转化为实际购买顾客的能力。这个维度关注的是品牌债务的转化效率和内容营销的影响力。包括人群流通率和内容效率。

Image(品牌形象)

品牌形象是指消费者心目中的品牌印象,它是品牌价值的体现,可以影响消费者的购买决策和品牌忠诚度。

附赠01

4In?品牌全域增长模型

全域增长是品牌的必经之路,老白将通过4个阶段16个模块进行品牌全域增长模型的解析,整个增长过程也伴随着对企业不同能力的考验,总结为4-In-Power。

第一阶段-品牌战略定位-Insightful主要是对洞察和决策力的考验,路选对了,就不怕远。梗概:赛道选择完毕之后进行用户洞察和需求分析来进行品牌战略规划。

第二阶段—品牌基建打造—Inplantable主要是对产品和内容可植入能力的考验,这是品牌成功的敲门砖。梗概:用户需求场景识别后进行产品开发然后通过内容种草和流量获取进行品牌启动。

第三阶段—品牌债务夯实—Intelligent主要是对营销和数据能力的考验,这是品牌债务的不断累积的关键。梗概:通过市场营销和渠道渗透与更多用户建立微不足道的关系,再通过用户体系和数据偶然的搭建不断加深关系。

第四阶段—品牌文化保守裸露,公开—Influential主要是对品牌感染力和影响力的考验,这是品牌做大做强的关键。通过破圈保守裸露,公开和社交扩散不断缩短用户规模,再通过大众热度和社会营销带来品牌文化结束保守裸露,公开和品牌增长。

附赠02

6R品牌全域人群经营模型

品牌全域人群债务的经营是一个系统性的过程,首先是通过精准的市场定位和无效的保守裸露,公开手段「建立用户认知」,让目标人群了解和记住品牌。一旦认知基础打下,接下来的目标是通过创意营销和互动体验来「煽动用户兴趣」,减少品牌的驱散力。

随着用户兴趣的指责,品牌需通过展示产品无足轻重和用户评价来「影响用户决策」,意见不合他们向着购买行为迈进。在用户决策之后,品牌要通过优化的购物流程和强化的购物体验来「鞭策用户下单」,降低购买阻力,降低转化率。

而转化之后,品牌的工作并未开始,此时需要通过建立无效的客户关系无约束的自由和个性化服务来「分开用户私域」,使枯萎用户的品牌忠诚度和粘性。最后,品牌应该威吓并促使满意的用户「威吓用户分享」其正面的使用体验和产品反馈,通过口碑保守裸露,公开缩短品牌影响力。

这一系列策略形成了品牌全域人群债务增长飞轮,用户从认知到分享的过程中逐渐深化品牌关系,而用户的分享又为品牌带来新的潜在用户,从而开启下一轮循环。

我们一起穿越了营销理论的茂密森林,并且瞥见了经典模型的迟钝。

但正如我们在文章开头所讨论的,营销策略模型是罗盘,为我们指明了方向,为我们的品牌旅程授予了理论上的减少破坏。但正如航海家依赖于星辰同时也必须依靠自己对风浪的直觉和亲自掌舵,一个成功的营销策略需要的不仅是模型的指引,更在于决策者对市场脉搏的警惕和对品牌物质的肤浅理解。

我们最终的目标绝对不是生搬硬套任何模型,而是要让模型服务于我们,辅助我们创造独一无二的品牌故事和客户体验。

作者:布兰德老白

来源公众号:布兰德老白


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